A Integralment Centre de Psicologia ens comprometem de manera prioritària amb la privadesa, confidencialitat i protecció de les dades personals dels nostres usuaris i pacients. A continuació t'expliquem com tractem la teva informació d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD) de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals.
1. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT
Les dades personals recaptades a través d'aquest lloc web o en el marc de la consulta seran tractades sota la responsabilitat de:
| Responsable: | Oriol Torres Vallès |
| Nom comercial: | Integralment Centre de Psicologia |
| NIF / CIF: | [NIF / CIF pendent d'indicar] |
| Col·legiació professional: | Psicòleg General Sanitari, Col. Núm. B-02607 (COPIB) |
| Adreça professional: | Plaça de l'Ebenista 10, 07500 Manacor (Illes Balears) |
| Telèfon: | 601 87 10 18 |
| Correu electrònic: | integralmentcentredepsicologia@gmail.com |
2. FINALITATS DEL TRACTAMENT I BASES DE LEGITIMACIÓ
Tractem les dades que ens facilites amb les següents finalitats i fonaments jurídics:
A. Atenció de consultes web i peticions de cita
Finalitat: Gestionar les sol·licituds d'informació, dubtes o peticions de primera cita remeses per l'usuari a través dels nostres formularis de contacte, email o WhatsApp/telèfon.
Base jurídica: Consentiment inequívoc de l'interessat (Art. 6.1.a RGPD) en enviar la seva sol·licitud, així com l'aplicació de mesures precontractuals a petició de l'interessat (Art. 6.1.b RGPD).
B. Prestació de serveis de psicologia sanitària i assistència clínica
Finalitat: Elaboració de la història clínica, avaluació psicològica, desenvolupament del pla terapèutic i seguiment psicoterapèutic individualitzat.
Base jurídica: Execució de la relació assistencial i contractual (Art. 6.1.b RGPD) i tractament de dades de categories especials relatives a la salut habilitat d'acord amb l' Art. 9.2.h del RGPD (assistència o tractament de tipus sanitari per o sota la responsabilitat d'un professional subjecte al secret professional) i la Llei 41/2002 d'Autonomia del Pacient.
C. Gestió administrativa, comptable i fiscal
Finalitat: Emissió de factures reglamentàries, gestió de cobraments i comptabilitat del centre.
Base jurídica: Compliment d'obligacions legals aplicables al responsable (Art. 6.1.c RGPD), d'acord amb la Llei General Tributària i el Codi de Comerç.
3. CRITERIS DE CONSERVACIÓ DE LES DADES
Les dades es conservaran durant els terminis estrictament necessaris en funció de la seva naturalesa:
- Dades de contacte i consultes informatives: Es conservaran mentre duri la gestió de la consulta i no se'n sol·liciti la supressió per l'interessat, amb un límit màxim d'un any en cas de no formalitzar-se relació terapèutica.
- Històries clíniques i dades de salut: Es conservaran durant el període legal obligatori exigit per la Llei 41/2002 reguladora de l'autonomia del pacient i de drets i obligacions en matèria d'informació i documentació clínica, que estableix un mínim de cinc (5) anys comptats des de la data de l'alta de cada procés assistencial.
- Dades fiscals i comptables: Es conservaran durant els terminis de prescripció de responsabilitats fiscals i mercantils (mínim de 4 a 6 anys).
4. DESTINATARIS I CESSIÓ DE DADES
Les dades personals recaptades no seran cedides ni comunicades a tercers llevat d'obligació legal (per exemple, a administracions públiques sanitàries, judicials o tributàries). No es realitzen transferències internacionals de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu.
Per al correcte funcionament tècnic dels serveis, podran accedir a determinades dades proveïdors de confiança en qualitat d' Encarregats del Tractament (proveïdors d'allotjament web i infraestructura a la UE, gestoria fiscal-comptable), els quals actuen sota contractes vinculants que garanteixen la màxima confidencialitat i el compliment rigorós del RGPD.
5. DRETS DE L'USUARI
Com a titular de les dades, la normativa et reconeix els següents drets:
- Dret d'accés: Conèixer si estem tractant les teves dades i obtenir-ne una còpia.
- Dret de rectificació: Sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
- Dret de supressió («dret a l'oblit»): Sol·licitar l'eliminació de les teves dades quan ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides, amb les excepcions relatives a la custòdia legal obligatòria d'historials clínics.
- Dret de limitació del tractament: Sol·licitar la suspensió temporal del tractament de les teves dades en determinades circumstàncies.
- Dret a la portabilitat: Rebre les dades personals que hagis facilitat en un format estructurat i de lectura mecànica.
- Dret d'oposició: Oposar-te al tractament de les teves dades per motius derivats de la teva situació particular.
- Dret a revocar el consentiment: En qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament previ a la seva retirada.
Com exercir els teus drets?
Pots exercir gratuïtament els teus drets enviant una comunicació escrita, indicant en l'assumpte «Protecció de Dades» i acreditant la teva identitat mitjançant còpia de DNI o document equivalent, a:
- Per correu postal: Plaça de l'Ebenista 10, 07500 Manacor (Illes Balears).
- Per correu electrònic: integralmentcentredepsicologia@gmail.com.
Així mateix, si consideres que els teus drets no han estat satisfets de manera adequada, tens dret a presentar una reclamació davant l' Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) a www.aepd.es.
6. SECRET PROFESSIONAL I MESURES DE SEGURETAT
Tots els professionals sanitaris d' Integralment Centre de Psicologia estan subjectes a l'estricte deure de secret professional tipificat en el Codi Deontològic de la Psicologia i en l'ordenament jurídic penal i sanitari.
Hem implementat les mesures tècniques, organitzatives i de ciberseguretat necessàries per salvaguardar la confidencialitat, integritat i resiliència permanent dels sistemes de tractament, evitant l'accés no autoritzat, alteració, pèrdua o tractament no consentit de les dades personals i de salut tractades.