En Integralment Centre de Psicologia nos comprometemos de manera prioritaria con la privacidad, confidencialidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios y pacientes. A continuación te explicamos cómo tratamos tu información conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recabados a través de este sitio web o en el marco de la consulta serán tratados bajo la responsabilidad de:
| Responsable: | Oriol Torres Vallès |
| Nombre comercial: | Integralment Centre de Psicologia |
| NIF / CIF: | [NIF / CIF pendiente de indicar] |
| Colegiación profesional: | Psicólogo General Sanitario, Col. Nº B-02607 (COPIB) |
| Dirección profesional: | Plaça de l’Ebenista 10, 07500 Manacor (Illes Balears) |
| Teléfono: | 601 87 10 18 |
| Correo electrónico: | integralmentcentredepsicologia@gmail.com |
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASES DE LEGITIMACIÓN
Tratamos los datos que nos facilitas con las siguientes finalidades y fundamentos jurídicos:
A. Atención de consultas web y peticiones de cita
Finalidad: Gestionar las solicitudes de información, dudas o peticiones de primera cita remitidas por el usuario a través de nuestros formularios de contacto, email o WhatsApp/teléfono.
Base jurídica: Consentimiento inequívoco del interesado (Art. 6.1.a RGPD) al enviar su solicitud, así como la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (Art. 6.1.b RGPD).
B. Prestación de servicios de psicología sanitaria y asistencia clínica
Finalidad: Elaboración de la historia clínica, evaluación psicológica, desarrollo del plan terapéutico y seguimiento psicoterapéutico individualizado.
Base jurídica: Ejecución de la relación asistencial y contractual (Art. 6.1.b RGPD) y tratamiento de datos de categorías especiales relativos a la salud habilitado conforme al Art. 9.2.h del RGPD (asistencia o tratamiento de tipo sanitario por o bajo la responsabilidad de un profesional sujeto al secreto profesional) y la Ley 41/2002 de Autonomía del Paciente.
C. Gestión administrativa, contable y fiscal
Finalidad: Emisión de facturas reglamentarias, gestión de cobros y contabilidad del centro.
Base jurídica: Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable (Art. 6.1.c RGPD), de acuerdo con la Ley General Tributaria y el Código de Comercio.
3. CRITERIOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos se conservarán durante los plazos estrictamente necesarios en función de su naturaleza:
- Datos de contacto y consultas informativas: Se conservarán mientras dure la gestión de la consulta y no se solicite su supresión por el interesado, con un límite máximo de un año en caso de no formalizarse relación terapéutica.
- Historias clínicas y datos de salud: Se conservarán durante el periodo legal obligatorio exigido por la Ley 41/2002 reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica, que establece un mínimo de cinco (5) años contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial.
- Datos fiscales y contables: Se conservarán durante los plazos de prescripción de responsabilidades fiscales y mercantiles (mínimo de 4 a 6 años).
4. DESTINATARIOS Y CESIÓN DE DATOS
Los datos personales recabados no serán cedidos ni comunicados a terceros salvo por obligación legal (por ejemplo, a administraciones públicas sanitarias, judiciales o tributarias). No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Para el correcto funcionamiento técnico de los servicios, podrán acceder a determinados datos proveedores de confianza en calidad de Encargados del Tratamiento (proveedores de alojamiento web e infraestructura en la UE, gestoría fiscal-contable), quienes actúan bajo contratos vinculantes que garantizan la máxima confidencialidad y el cumplimiento riguroso del RGPD.
5. DERECHOS DEL USUARIO
Como titular de los datos, la normativa te reconoce los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Conocer si estamos tratando tus datos y obtener una copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión («derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, con las salvedades relativas a la custodia legal obligatoria de historiales clínicos.
- Derecho de limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad: Recibir los datos personales que hayas facilitado en un formato estructurado y de lectura mecánica.
- Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos derivados de tu situación particular.
- Derecho a revocar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Puedes ejercitar gratuitamente tus derechos enviando una comunicación escrita, indicando en el asunto «Protección de Datos» y acreditando tu identidad mediante copia de DNI o documento equivalente, a:
- Por correo postal: Plaça de l’Ebenista 10, 07500 Manacor (Illes Balears).
- Por correo electrónico: integralmentcentredepsicologia@gmail.com.
Asimismo, si consideras que tus derechos no han sido satisfechos de manera adecuada, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
6. SECRETO PROFESIONAL Y MEDIDAS DE SEGURIDAD
Todos los profesionales sanitarios de Integralment Centre de Psicologia están sujetos al estricto deber de secreto profesional tipificado en el Código Deontológico de la Psicología y en el ordenamiento jurídico penal y sanitario.
Hemos implementado las medidas técnicas, organizativas y de ciberseguridad necesarias para salvaguardar la confidencialidad, integridad y resiliencia permanente de los sistemas de tratamiento, evitando el acceso no autorizado, alteración, pérdida o tratamiento no consentido de los datos personales y de salud tratados.